BERDASARKAN UNDANG NOMER 44 TAHUN 2009 TENTANG RUMAH SAKIT

Setiap Pasien Mempunyai HAK :

  1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku rumah sakit
  2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
  3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, dan tanpa diskriminasi.
  4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur operasional
  5. Memperoleh layanan yang efektif dan efesien  sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi;
  6. Mengajukan pengaduan atas kualitaspelayanan yang didapatkan;
  7. Memilih dokter dan kelas dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di rumah sakit;
  8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai surat izin praktik(SIP) baik didalam maupun diluar rumah sakit;
  9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya;
  10. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosadan tata cara tindakan medis , tujuan tindakan medis , alternatif tindakan , resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;
  11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatanterhadap mpenyakit yang dideritannya;
  12. Didampingi keluarga dalam keadaan kriitis;
  13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;
  14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan dirumah sakit;
  15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit terhadap dirinya;
  16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya;
  17. Menggugat dan/atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberika pelayanan yang tidak sesuai dengan standart baik secara perdata ataupun pidana; dan
  18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standart pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

Setiap Pasien Mempunyai KEWAJIBAN :

  1. pasien dan keluarganya berkewajiban mematuhi ketentuan/peraturan dan tata tertib yang berlaku di Rumah sakiit.
  2. Memberikan informasi  yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatan kepada dokter yang merawat;
  3. Mematuhi nasehat dan petunjung dokter atau dokter gigi dan perawat dalam pengobatannya;
  4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima;
  5. Menghargai Hak pasien lain dan tenaga kesehatan;
  6. Menjaga kebersihan lingkungan dan tidak melakukan tindakan kriminal selama dalam perawatan;
  7. Pasien dan keluarganya berkewajiban memenuhi hal-hal yang telah disepakati;
  8. Apabila alat Rumah sakit ada yang hilang atau rusak , maka keluarga pasien harus menggati uang seharga tersebut.